Introduction

FinPharma est une plateforme digitale dédiée à la mise en relation entre les citoyens et les établissements de santé au Maroc (pharmacies, médecins, laboratoires, cliniques, etc.).

Cette politique de confidentialité décrit de manière transparente comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données personnelles, conformément à la Loi marocaine n° 09-08 relative à la protection des données à caractère personnel et aux exigences de Google Play.

Données collectées

Nous collectons les données suivantes selon le type d'utilisateur :

Lors de la création de compte :

• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone
• Mot de passe (chiffré, non visible)

Lors de l'ajout d'une pharmacie :

• Nom de la pharmacie
• Adresse e-mail professionnelle
• Numéro de téléphone
• Ville et quartier
• Adresse physique
• Localisation GPS (latitude et longitude) Localisation précise
• Horaires d'ouverture

Lors de l'utilisation de l'application :

• Localisation de l'appareil (pour afficher les établissements proches) Sur consentement
• Données techniques (ID de telephone)
• Données d'utilisation (recherches, navigation, interactions)

Récapitulatif des données et leur traitement

Utilisation des données

Les données collectées sont utilisées pour :

• Créer et gérer votre compte utilisateur
• Permettre l'authentification sécurisée (email + mot de passe)
• Afficher les pharmacies de garde et établissements de santé proches
• Permettre aux professionnels de gérer leur établissement (horaires, informations, services)
• Améliorer la qualité et la performance de l'application
• Assurer la sécurité et prévenir les abus
• Proposer des services premium aux professionnels de santé

Base légale du traitement

Le traitement des données repose sur :

• Le consentement de l'utilisateur – notamment pour la géolocalisation
• L'exécution du service demandé – création de compte, gestion de pharmacie
• L'intérêt légitime – amélioration et sécurisation de la plateforme

👤 Création de compte

L'application permet aux utilisateurs de créer un compte directement via l'application en utilisant une adresse e-mail et un mot de passe.

Les mots de passe sont chiffrés et ne sont jamais stockés en clair. L'authentification se fait via email et mot de passe.

Données de localisation

L'application utilise deux types de localisation :

• Localisation de l'appareil – pour afficher les pharmacies et établissements proches. Cette collecte est facultative, basée sur votre consentement et désactivable depuis les paramètres de votre appareil.
• Coordonnées GPS de la pharmacie (latitude / longitude) – fournies volontairement par le professionnel lors de l'enregistrement de son établissement, pour l'afficher sur la carte.

Partage des données

Nous ne vendons, ne louons et ne partageons pas vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales.

Les données peuvent être partagées uniquement dans les cas suivants :

• Avec des prestataires techniques (hébergement, maintenance, analytics)
• En cas d'obligation légale ou demande des autorités compétentes marocaines
• Pour assurer le bon fonctionnement de l'application

Sécurité des données

Toutes les données transmises entre l'application et nos serveurs sont chiffrées via HTTPS. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre l'accès non autorisé, la perte, la divulgation ou la modification.

Conservation des données

Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la fourniture des services et au respect des obligations légales.

• Données de compte : conservées jusqu'à la suppression du compte
• Données de pharmacie : conservées jusqu'à la suppression du compte professionnel
• Après suppression : certaines données peuvent être conservées jusqu'à 90 jours pour des raisons de sécurité et obligations légales, puis définitivement supprimées

Suppression de compte et des données

Vous pouvez demander la suppression de votre compte et de toutes vos données associées à tout moment.

Procédure :

• Rendez-vous sur : finpharma.ma/account/delete
• Entrez votre adresse e-mail enregistrée
• Confirmez la suppression
• Votre demande sera traitée dans un délai de 30 jours

Données supprimées lors de la suppression du compte :

• Adresse e-mail et mot de passe
• Numéro de téléphone
• Informations de la pharmacie (nom, adresse, téléphone, ville, quartier, coordonnées GPS, horaires)

Données pouvant être conservées temporairement :

• Certaines données peuvent être conservées jusqu'à 90 jours après la suppression pour des raisons de sécurité et d'obligations légales, avant d'être définitivement effacées.

Droits des utilisateurs

Conformément à la Loi marocaine n° 09-08, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès – consulter les données que nous détenons sur vous
• Droit de rectification – corriger des données inexactes
• Droit de suppression – demander l'effacement de vos données
• Droit d'opposition – vous opposer à certains traitements

Pour exercer vos droits, contactez-nous à l'adresse ci-dessous.

Protection des mineurs

L'application FinPharma n'est pas destinée aux mineurs de moins de 13 ans sans supervision parentale. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des mineurs.

Modifications de cette politique

Cette politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de refléter les évolutions légales ou techniques. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour.

Contact

Pour toute question relative à cette politique ou à vos données personnelles :